Genel Bilgi
Bu İptal ve İade Şartları, Berk Cengiz Şahıs Şirketi ("Şirket", "biz") tarafından gymoracompany.com web sitesi üzerinden sunulan Gymora dijital hizmet aboneliklerinin satışına ilişkin iptal, cayma ve iade koşullarını düzenlemektedir.
Gymora, spor salonu sahiplerine yönelik dijital bir SaaS (Software as a Service — Hizmet Olarak Yazılım) platformudur. Web sitemiz üzerinden yapılan ödemeler iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla güvenli şekilde işlenmektedir.
Sunulan Hizmet ve Abonelik Planları
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki abonelik planları satışa sunulmaktadır:
- Standart Aylık: 2.000 TL / ay (50 aktif üyeye kadar)
- Standart Yıllık: 18.000 TL / yıl (50 aktif üyeye kadar)
- Sınırsız Aylık: 3.000 TL / ay (üye sayısında sınır yok)
- Sınırsız Yıllık: 30.000 TL / yıl (üye sayısında sınır yok)
Tüm planlar çoklu şube yönetimi, üye takibi, antrenör yönetimi, ders planlama ve finansal raporlamayı içerir. Güncel fiyatlar fiyatlandırma bölümünde yer alır.
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca:
- Tüketici, mesafeli sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
- Ancak, dijital içerik ve hizmetlerin (yazılım abonelikleri dahil) ifasına tüketicinin onayı ile cayma süresi içinde başlanmış ise, tüketici cayma hakkını kullanamaz.
⚠️ Aboneliğiniz satın alındığı anda aktif edileceğinden ve dijital hizmete anında erişim sağlanacağından, ödeme yapıldıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
Abonelik İptali
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz:
- İptal talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
- İptal işlemi, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur.
- İptal tarihine kadar olan süre boyunca hizmetten yararlanmaya devam edebilirsiniz.
- Aylık aboneliklerde, mevcut ayın sonuna kadar hizmet devam eder.
- Yıllık aboneliklerde, mevcut yılın sonuna kadar hizmet devam eder.
📌 İptal edilen abonelikler otomatik olarak yenilenmez. Hizmetiniz mevcut dönem sonuna kadar aktif kalır.
İade Koşulları
Gymora dijital bir hizmet platformu olduğundan, iade koşulları aşağıdaki şekilde uygulanmaktadır:
- Kullanılmamış hizmet: Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde hizmeti hiç kullanmadıysanız, tam iade talep edebilirsiniz.
- Teknik sorunlar: Tarafımızdan kaynaklanan teknik sorunlar nedeniyle hizmete erişememeniz durumunda, erişemediğiniz süreye orantılı iade yapılabilir.
- Kullanılmış dönem: Aktif olarak kullanılan abonelik dönemleri için iade yapılmaz.
- Kısmi iade: Yıllık planlarda, kullanılmamış aylara ilişkin kısmi iade talep edilebilir (ilk 30 gün içinde talep edilmelidir).
İade Talep Süreci
İade talebinde bulunmak için:
- [email protected] adresine iade talebinizi içeren bir e-posta gönderin.
- E-postanızda kayıtlı e-posta adresinizi, abonelik planınızı ve iade gerekçenizi belirtin.
- Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilecektir.
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (kredi kartı/banka kartı) 5–10 iş günü içinde yansıtılacaktır.
📌 İade işlemleri, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka kartına iade şeklinde gerçekleştirilir. İade süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
Ödeme Güvenliği
Web sitemiz üzerinden yapılan tüm ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla işlenmektedir.
- Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
- Tüm işlemler SSL şifreleme ile korunmaktadır.
- Visa ve MasterCard kabul edilmektedir.
İletişim
İptal, iade ve ödeme konularında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
General Information
This Cancellation and Refund Policy governs the cancellation, withdrawal, and refund conditions for Gymora digital service subscriptions sold through gymoracompany.com by Berk Cengiz (Sole Proprietorship) ("Company", "we").
Gymora is a digital SaaS (Software as a Service) platform for gym owners. Payments made through our website are securely processed via the iyzico payment infrastructure.
Services and Subscription Plans
The following subscription plans are available for purchase on our website:
- Standard Monthly: 2,000 TRY per month (up to 50 active members)
- Standard Yearly: 18,000 TRY per year (up to 50 active members)
- Unlimited Monthly: 3,000 TRY per month (no member limit)
- Unlimited Yearly: 30,000 TRY per year (no member limit)
All plans include multi-branch management, member tracking, trainer management, class scheduling and financial reporting. Current prices are listed in the pricing section.
Right of Withdrawal
In accordance with Turkish Consumer Protection Law No. 6502 and Distance Contracts Regulation:
- Consumers have the right to withdraw from a distance contract within 14 days without providing any reason and without penalty.
- However, if the delivery of digital content and services (including software subscriptions) has begun with the consumer's consent within the withdrawal period, the consumer cannot exercise the right of withdrawal.
⚠️ Since your subscription is activated immediately upon purchase and instant access to the digital service is provided, the right of withdrawal cannot be exercised after payment.
Subscription Cancellation
You may cancel your subscription at any time:
- Send a cancellation request via email to [email protected].
- Cancellation takes effect at the end of the current billing period.
- You will continue to have access to the service until the cancellation date.
- For monthly subscriptions, service continues until the end of the current month.
- For yearly subscriptions, service continues until the end of the current year.
📌 Cancelled subscriptions will not auto-renew. Your service remains active until the end of the current billing period.
Refund Conditions
As Gymora is a digital service platform, refund conditions are applied as follows:
- Unused service: If you have not used the service at all within 7 days of purchase, you may request a full refund.
- Technical issues: If you are unable to access the service due to technical issues on our end, a proportional refund for the inaccessible period may be provided.
- Used period: Refunds are not available for actively used subscription periods.
- Partial refund: For yearly plans, partial refunds for unused months may be requested (must be requested within the first 30 days).
Refund Request Process
To request a refund:
- Send an email to [email protected] with your refund request.
- Include your registered email address, subscription plan, and reason for the refund.
- Your request will be reviewed within 3 business days.
- Approved refunds will be credited to the original payment method (credit/debit card) within 5–10 business days.
📌 Refunds are processed to the original credit or debit card used for payment. Processing time may vary depending on your bank.
Payment Security
All payments made through our website are processed via the iyzico secure payment infrastructure.
- Your credit card information is not stored by us.
- All transactions are protected with SSL encryption.
- Visa and MasterCard are accepted.
Contact
For questions about cancellation, refunds, and payments, please contact us:
Berk Cengiz — Gymora
Sole Proprietorship
📧 Email: [email protected]
🌐 Web: gymoracompany.com
📍 Turkey