SSS
Sık Sorulan Sorular
Gymora nedir, ne kadar, hangi ülkelerde kullanılır — en çok sorulanların kısa cevapları.
Gymora; spor salonları, fizyoterapi merkezleri ve diyetisyenler için üyelik, randevu ve danışan yönetimi sunan bir SaaS uygulamasıdır. Sorunuz burada yoksa [email protected] adresine yazın.
Genel
Gymora nedir?
Gymora; spor salonları, fizyoterapi merkezleri ve diyetisyenler için üyelik, randevu ve danışan yönetimi sunan bir SaaS uygulamasıdır. Salon sahipleri üyelik, ders, kasa ve raporlamayı; fizyoterapi merkezleri randevu, danışan dosyası ve tedavi planını; diyetisyenler beslenme planı ve uyum takibini; antrenörler online ders satışı ve canlı video dersi; üyeler ise rezervasyon, antrenman ve beslenme takibini aynı uygulamada kullanır. Hangi ekranların açılacağını rolünüz belirler.
Gymora hangi ülkelerde kullanılabilir?
Gymora şu anda Türkiye'de yayındadır. Uygulama Türkçe ve İngilizce arayüz sunar; App Store ve Google Play'den indirilebilir.
Gymora kimler için uygundur?
Bağımsız spor salonları, pilates ve yoga stüdyoları, personal training stüdyoları, çok şubeli salon zincirleri, fizyoterapi ve rehabilitasyon merkezleri, tek başına çalışan diyetisyenler ve beslenme merkezleri, bağımsız veya salona bağlı antrenörler ve tüm bu tesislerin üye/danışanları için uygundur.
Gymora web tabanlı mı, mobil mi?
Gymora bir mobil uygulamadır (iOS ve Android). Salon sahibi paneli, antrenör araçları ve üye uygulaması aynı uygulama içinde rol bazlı olarak açılır. Salon aboneliği bu web sitesinden veya uygulama içinden satın alınabilir.
Gymora'yı kim geliştiriyor?
Gymora, Türkiye merkezli bir ekip tarafından geliştirilen bağımsız bir üründür. Ürün ve teknik geliştirme İstanbul'da yürütülür; destek için [email protected] adresine yazabilirsiniz.
Fiyatlandırma
Gymora ne kadar?
Salon ve sağlık merkezi aboneliği iki kademedir. Standart: aylık 2.000 TL veya yıllık 18.000 TL (50 aktif üyeye kadar). Sınırsız: aylık 3.000 TL veya yıllık 30.000 TL (üye sınırı yok). Antrenörler için online ders modülü aylık 500 TL veya yıllık 5.000 TL'dir. Üyeler için uygulama ücretsizdir.
Ücretsiz deneme var mı?
Evet. Salon sahibi hesabı açıldığında ilk 14 gün ücretsizdir ve kredi kartı gerekmez. Deneme süresi bitiminde aylık veya yıllık plan seçilir.
Antrenörler ne kadar komisyon öder?
Online paket satışı başına sabit 100 TL komisyon alınır; yüzde kesinti yoktur. Salon içi grup dersleri ve özel dersler için komisyon yoktur.
Üye sayısına göre fiyat değişiyor mu?
İki kademe vardır ve aradaki tek fark aktif üye sayısıdır. Standart kademe 50 aktif üyeye kadardır; Sınırsız kademede üst sınır yoktur. İki kademede de şube sayısı sınırsızdır ve fiyat, üye sayısı kademenin içinde kaldığı sürece değişmez. Standart kademedeyken 50. üyeyi aştığınızda uygulama sizi uyarır ve yükseltme için süre tanır.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
Aylık abonelik istediğiniz zaman iptal edilebilir; dönem sonuna kadar hizmet devam eder. İptal ve iade koşulları için İptal ve İade Şartları sayfasına bakabilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
Web sitesinden satın alımlarda iyzico altyapısıyla kredi/banka kartı (Visa, Mastercard, Troy); uygulama içi satın alımlarda App Store ve Google Play ödeme yöntemleri kullanılır.
Salon sahipleri
Mevcut üye listemi aktarabilir miyim?
Evet. CSV veya Excel dosyanızı yükleyerek üyeleri toplu aktarabilirsiniz; üyelere otomatik davet e-postası gider. Kurulum sürecinde ekip size destek olur.
Ders paketi (8, 12 ders) modelini destekliyor mu?
Evet. Süreli üyeliğin yanında ders paketi modeli desteklenir; kalan ders hakkı, iptal süresi ve paket geçerlilik tarihi otomatik takip edilir.
Nakit ve POS tahsilatlarını da kaydedebilir miyim?
Evet. Kasa modülü nakit, POS, havale ve uygulama içi ödemeleri tek defterde tutar; borçlu üyeler, günlük tahsilat ve makbuz numarası otomatik oluşur.
Birden fazla şube yönetebilir miyim?
Evet. Tek hesap altında sınırsız şube açabilir, her şubeye ayrı antrenör, ders ve üyelik tanımlayabilirsiniz.
Üyelerim uygulama içinden ödeme yapabilir mi?
Evet. 'Gymora ile öde' seçeneğiyle üyeler üyelik ücretini kartla öder; tahsilat iyzico üzerinden salonun tanımlı hesabına aktarılır.
Fizyoterapi merkezleri ve diyetisyenler
Fizyoterapi merkezi veya diyetisyen için ayrı bir uygulama mı var?
Hayır, aynı uygulama. Kaydolurken merkez tipini fizyoterapi ya da diyetetik seçersiniz; randevu, danışan dosyası, tedavi planı veya beslenme planı ekranları açılır. Salon tarafındaki üyelik ve ders ekranları sizde görünmez.
Klinik veriler nasıl korunuyor?
Şikâyet, klinik değerlendirme, tedavi planı ve beslenme planı metinleri veritabanında AES-256-GCM ile şifreli tutulur; anahtar uygulama kodunun dışındadır. Bir dosyayı kimin ne zaman okuduğu ayrı bir erişim kaydına yazılır — sadece değişiklikler değil, okumalar da. KVKK sağlık verisi onayı, merkez aydınlatma metni ve platform işleme onayı zorunludur; teleterapi, antrenörle paylaşım ve ilerleme fotoğrafı isteğe bağlıdır ve geri çekilebilir.
Danışanın dosyasını antrenörü görebilir mi?
Danışan açıkça izin vermediği sürece hayır. Paylaşım varsayılan olarak kapalıdır; izin geri çekildiğinde erişim de kapanır. Verilen izin durumunda bile paylaşılan şey dosyanın tamamı değil, ilgili kısmıdır.
Fizyoterapistin uyarısı antrenörün programına yansıyor mu?
Evet. Fizyoterapist bir kas grubundan veya hareketten kaçınılmasını not ettiğinde, aynı üyeye antrenman planı yazan antrenör bu uyarıyı görür. Antrenör yine de o hareketi eklerse fizyoterapiste bildirim gider.
Danışan diyetisyenine veya fizyoterapistine uygulamadan yazabilir mi?
Evet. Danışanın merkezde açık bir dosyası olduğu sürece sorumlu uzmanı ve randevu aldığı uzmanla birebir yazışır; kişisel numara paylaşılmaz. Dosya kapandığında yeni mesaj gönderilemez. Mesaj içerikleri klinik veriler gibi şifreli saklanır, bildirimde mesajın kendisi görünmez. Yazışma yalnız metindir.
SGK veya e-Nabız entegrasyonu var mı?
Hayır. SGK provizyon/geri ödeme süreçleri, e-Nabız ve MHRS bağlantıları bulunmuyor. Gymora özel çalışan merkezler ve diyetisyenler için tasarlandı.
Fiyat salonlardan farklı mı?
Hayır, aynı abonelik ve aynı iki kademe geçerlidir: Standart 2.000 TL/ay (50 aktif danışana kadar) ve Sınırsız 3.000 TL/ay. Yıllık ödemede 18.000 TL ve 30.000 TL. İlk 14 gün ücretsizdir.
Antrenörler
Bir salona bağlı olmadan kullanabilir miyim?
Evet. Bağımsız antrenörler yalnızca online ders modülüyle Gymora'yı kullanabilir.
Canlı ders için ayrı bir uygulama gerekiyor mu?
Hayır. Canlı video dersler Gymora uygulamasının içinde yapılır; birebir (tek üye) ya da en fazla 20 kişilik grup olarak açılabilir.
Kazancım ne zaman hesabıma geçer?
Üye ödemesi iyzico üzerinden alınır, komisyon düşüldükten sonra kalan tutar uygulamada tanımladığınız IBAN'a aktarılır. Ödeme geçmişi kazanç ekranında görünür.
Üyeler
Gymora üyeler için ücretsiz mi?
Evet. Üye uygulaması ücretsizdir. Yalnızca online antrenör dersi satın alırsanız o dersin ücretini ödersiniz.
Yakınımdaki salonları nasıl bulurum?
Uygulamadaki Keşfet ekranı konumunuza göre salon ve stüdyoları listeler. Web üzerinde de şehir ve ilçe bazlı rehber sayfalarımız vardır.
Antrenörüme uygulamadan mesaj atabilir miyim?
Evet. Aktif üyeliğiniz olan salonun antrenörlerine ve sahibine, özel ders talebi açtığınız antrenöre ve ücretini ödediğiniz online dersin antrenörüne uygulamanın Mesajlar ekranından yazarsınız. Aranızda böyle bir ilişki yoksa yazışma açılmaz.
Verilerim güvende mi?
Kişisel verileriniz KVKK kapsamında işlenir; ödeme bilgileri iyzico tarafından güvenli şekilde işlenir ve Gymora tarafından saklanmaz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarına bakın.
Hâlâ sorunuz mu var?
Demo isteyin veya doğrudan yazın; aynı gün dönüş yapıyoruz.